Usein kysyttyä
Missä korut suunnitellaan ja valmistetaan?
Korut suunnitellaan ja pääosin valmistetaan Helsingissä. Noin 20% tuotannosta, osa riipusten leikkauksesta, tapahtuu Länsi-Euroopassa, jossa tuotanto- ja työolosuhteet ovat hyvin samanlaiset kuin Suomessa. Jos tarvittavaa materiaalia ei ole saatavilla Suomessa, on ekologisempaa leikata osat materiaalin valmistusmaassa, kuin tilata valtava levy materiaalia Suomeen ja kuljettaa sitä täällä leikattavaksi ja takaisin.
Millä aikataululla postitatte tuotteet?
Postitamme 90% tilauksista tilausta seuraavana arkipäivänä ja loput sitä seuraavana arkipäivänä. Mikäli postitus jostain syystä viivästyy, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse mahdollisimman pian. Saat vahvistuksen tilauksen postittamisesta kun se on lähetetty. Jos tilaukseesi liittyy erityistoiveita, ketjujen vaihtamisia yms, tilauksen postittamisessa saattaa kestää päivä tai kaksi pidempään. Lähetämme tuotteet Postin Plus-kirjeenä, jolloin ne saapuvat perille kotiin asti 1-2 postitusta seuraavan arkipäivän aikana.
Olen nikkeliallergikko, voinko käyttää Kooky Gems koruja?
Totta kai voit. Kaikki korujen osat ovat nikkelivapaita sekä myös lyijy- ja kadmiumvapaita. Jos olet tosi allerginen, ja ihosi on herkästi ärtyvää tyyppiä ja tuntuu ettei mitkään korvikset sovi, kannattaa testata koukkukorviksia tappikorvisten sijaan. Tappikorvikset tulevat kiinni ihoon ja helposti vähän hautovat ihoa, koukkukorvakorujen kanssa iho taas pääsee hengittämään paremmin.
Miten kierrätettyjä kierrätetyt korut ovat?
Kerromme jokaisen korun kohdalla mitkä osat korusta ovat kierrätettyjä ja mitkä uusia. Kaikki metalliset korunosat kuten lukot ja korvakorukoukut ovat uusia, jotta myös nikkeliallergikot voivat käyttää koruja.
Kierrätetty tarkoittaa meille käytettynä hankittua, ei sitä että käytämme uutta tuotetta eri tavalla kuin se on tarkoitettu. Eli esimerkiksi kaikki kierrätettyjen korujen lelut ovat olleet leikeissä aiemmin ja saavat nyt uuden elämän koruina. Tämän vuoksi niissä voi näkyä myös pieniä jälkiä ja naarmuja.
Miten huolehdin koruistani?
Säilytä niitä huolellisesti suojassa auringonvalolta, kylmyydeltä ja naarmuuntumiselta, kaulakoruja mieluiten roikkumassa. Älä säilytä niitä kosteassa tilassa, kuten esim. kylpyhuoneessa. Ota korut pois nukkumaan, suihkuun tai uimaan mennessä tai urheillessasi. Myös käsiä pestessä sormukset tulee ottaa pois, sormuksen alle jäävä kostea iho saattaa aiheuttaa värimuutoksia tai heikentää kiinnitystä sekä aiheuttaa herkkäihoisimmille myös iho-oireita. Tiiviissä ihokosketuksessa olevien korujen pinta kannattaa myös puhdistaa silloin tällöin pyyhkimällä ne kuivalla kangaspalalla, koska niihin kertyy helposti bakteereja. Korut kannattaa myös pukea päälle viimeisenä jottei niihin roisku hajuvettä tai hiuslakkaa.
Riipuksen pinnan voi pyyhkiä puhtaaksi samanlaisella mikrokuituliinalla jota käytetään myös silmä- ja aurinkolasien puhdistamiseen.
Kestävätkö korut putoamista?
Valitettavasti korut kuten monet muutkaan esineet eivät kestä putoamista. Se hajoaako koru riippuu paljon siitä missä kulmassa se putoaa ja tulee alas ja minkälaiselle alustalle. Emme voi valitettavasti vastata pudonneiden korujen hajoamisesta, joten säilytäthän koruja huolellisesti.
Ostan korun lahjaksi. Voitteko postittaa korun suoraan lahjan saajalle?
Tottakai. Postitamme tuotteet lahjansaajalle ja laitamme halutessasi mukaan myös viestin sinulta. Emme valitettavasti voi kääriä korua lahjapakettiin, koska suojaamme sen kuljetuksen ajaksi kuplamuovilla.
Jos tilauksesi sisältää sekä itsellesi ja lahjaksi tulevia tuotteita ja postitus tapahtuu kahteen eri osoitteeseen, joudut tekemään kaksi erillistä tilausta. Jos haluat että lahjaksi tulevat tuotteet lähetetään ulkomaan osoitteeseen, sinun tulee valita toimitustavaksi Kirjattu kirje ulkomaille.
Haluan käyttää nettisivujenne kuvia ja/tai tekstejä omiin projekteihin. Onnistuuko?
Kaikkia kuvia ja tekstejä suojaavat tekijänoikeudet, jotka ovat yksinoikeudella Kooky Gemsin hallussa. Jos haluat tehdä suoran lainauksen tekstistä blogiisi, liitä mukaan myös lähdetiedot. Missään tapauksessa et saa kopioida tekstiä esimerkiksi omille nettisivuille viittaamatta Kooky Gemsin nettisivuihin tekstin lähteenä. Mikäli tarvitsisit materiaalia muihin projekteihisi, pyydä aina lupaa etukäteen sähköpostitse.
Näin aiemmin tuotteen nettisivuillanne/ jossakin liikkeessä, mutten enää löydä sitä. Onko minun mahdollista vielä ostaa se?
Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse kookygems@gmail.com ja kuvailla mikä tuote oli kyseessä niin tarkistamme varastotilanteemme. Jotkin tuotteemme ovat yksittäiskappaleita tai niitä on vain muutama, joten kaikkia tuotteita ei ole enää myöhemmin saatavilla.
Haluaisin ketjun erimittaisena, onnistuuko?
Hopeanväriset ketjut onnistuvat pidempinä tai lyhyempinä, ilman erillistä korvausta aina 100cm saakka. Laita mukaan viesti tilausta tehdessäsi haluamastasi mitasta. Palloketjut tulevat sen mittaisena kuin tuotekuvauksessa emmekä pysty pidentämään niitä. Niiden lyhentäminen on helppoa ja onnistuu kotona terävillä saksilla tai pihdeillä.